Condiciones de uso del sitio web

El Usuario , La Guía Cultural y Corezon LLC , acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con estas Condiciones o el incumplimiento, la terminación, la exigibilidad, la interpretación o la validez de estas Condiciones o el uso del Sitio web y los servicios asociados (conjuntamente, las “Disputas”) serán resueltas mediante arbitraje vinculante (la decisión del árbitro es de obligatorio cumplimiento para ambas partes.), con la salvedad de que cada parte se reserva el derecho a:

(i) iniciar una acción individual en un tribunal para reclamaciones de poca cuantía,

(ii) solicitar una medida cautelar u otro recurso de protección bajo el régimen de equity en un tribunal competente, para impedir cualquier transgresión, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas de comercio, secretos de comercio, patentes u otros de derechos de propiedad intelectual de una parte, o la inminencia de cualquiera de ellos .

Sin limitar el carácter general señalado en párrafo precedente, El Usuario tendrá derecho a iniciar juicio respecto de cualquier otra disputa, si cursa notificación escrita a La Guía Cultural y Corezon LLC de su intención en tal sentido, mediante correo electrónico dirigido a legal@laguiacultural.com, dentro de los treinta (30) días siguientes, a la fecha en que prestó conformidad por primera vez con estas Condiciones (dicha notificación se denomina una “Notificación de no elección de arbitraje”).

Si El Usuario, no dirige una “Notificación de no elección de arbitraje” a La Guía Cultural, dentro de los treinta (30) días, se considerará que ha renunciado expresamente su derecho a iniciar juicio respecto de cualquier disputa salvo, conforme se establece en los apartados (i) y (ii) supra indicados.

Tendrán jurisdicción exclusiva para cualquier Acción de Protección de Derechos de Propiedad Intelectual o, si El Usuario cursa en tiempo oportuno a La Guía Cultural una “Notificación de no elección de arbitraje”, cada una de las partes (El Usuario  y  La Guía Cultural) toman y declaran como competentes los tribunales con asiento en el Distrito Sur de la ciudad de New York.

Salvo que envíe en tiempo oportuno a La Guía Cultural una “Notificación de no elección de arbitraje”, El Usuario acuerda con La Guía Cultural, renunciar al derecho a un juicio por jurado o a participar como demandante o parte accionante de una acción colectiva o procedimiento por representación.

Salvo a que El Usuario y La Guía Cultural acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona, y no podrá presidir ninguna forma de acción colectiva o procedimiento por representación. Si se determinara que este párrafo específico es inexigible, la cláusula “Resolución de conflictos” será considerada nula en su totalidad. Salvo por lo establecido en el párrafo precedente, esta cláusula “Resolución de conflictos” permanecerá vigente después de la terminación de estas Condiciones.

(b) Reglamento arbitral

El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (“AAA”) de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje Comercial y los Procedimientos complementarios para resolución de conflictos relacionados con los consumidores (Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes) (el “Reglamento de la AAA”) vigente en ese momento, salvo por las modificaciones de esta cláusula de “Resolución de conflictos”. (El Reglamento de la AAA puede consultarse en www.adr.org/arb_med o llamando a AAA al 1-800-778-7879.) La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) regirá la interpretación y aplicación de esta Cláusula.

(c) Proceso de arbitraje

Una parte que desea iniciar un proceso arbitral debe notificar a la otra parte una Solicitud de arbitraje por escrito conforme lo estipulado en el Reglamento de la AAA.

(La AAA ofrece un formulario para presentar la Solicitud de arbitraje disponible en https://www.adr.org/aaa/faces/rules/formsearch/conform).

El árbitro será un juez retirado o un abogado matriculado para ejercer el derecho y será seleccionado por las partes de una lista de árbitros de la AAA. Si las partes no pudieran ponerse de acuerdo sobre un árbitro dentro de los siete (7) días de entrega de la Solicitud de arbitraje, la AAA designará al árbitro de acuerdo con su Reglamento.

(d) Sede del arbitraje y procedimiento

A menos que El Usuario y La Guía Cultural acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado de su lugar de residencia. Si su reclamación no supera $10.000, el arbitraje será llevado a cabo exclusivamente con sustento en los documentos que El Usuario y La Guía Cultural presenten al árbitro, a menos que El Usuario solicite una audiencia o el árbitro determine que es necesaria una audiencia.

Si la reclamación supera los $10.000, el derecho a una audiencia estará sujeto a lo que determine el Reglamento de la AAA. y  estará sometido al Reglamento de la AAA, en esta caso, el árbitro tendrá discrecionalidad para dirigir un intercambio razonable de información entre las partes, de manera acorde con la naturaleza expeditiva del arbitraje.

(e) Decisión arbitral

El árbitro dictará un laudo en el plazo especificado en el Reglamento de la AAA. La decisión arbitral incluirá las consideraciones y conclusiones esenciales sobre los cuales el árbitro basó el laudo arbitral. Podrá dictarse sentencia sobre el laudo arbitral en cualquier tribunal competente.

La indemnización de daños y perjuicios que resuelva el árbitro debe guardar conformidad con los términos de la cláusula de “Limitación de responsabilidad” anterior respecto de los tipos y montos de daños y perjuicios por los cuales una parte podría tener que responder.

El árbitro podrá dictar una resolución declarativa o medidas cautelares únicamente a favor de la parte reclamante y solo en la medida que ello sea necesario, para otorgar una reparación justificada por la reclamación individual de la parte reclamante. 

La parte vencedora del proceso arbitral, tendrá derecho al reembolso de los honorarios y gastos de abogados, en la medida establecida por la ley aplicable.

(f) Aranceles y honorarios

Su responsabilidad de pago de cualquier cargo por presentación ante la AAA, aranceles administrativos y honorarios de arbitraje, será exclusivamente aquella establecida en el Reglamento de la AAA. Sin embargo, si el Usuario realiza una reclamación de daños y perjuicios y esta no supera los $ 1.500 La Guía Cultural pagará la totalidad dichos aranceles y honorarios, a menos que el árbitro determinara que la cuestión de fondo de su reclamación o la reparación solicitada en la  Solicitud de arbitraje era frívola o se presentó con una finalidad indebida (según los parámetros establecidos en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11(b)).

(g) Modificaciones

Sin perjuicio de las disposiciones de la cláusula “Introducción importante” anterior con respecto a las modificaciones de estas Condiciones, si La Guía Cultural modifica esta Cláusula sobre “Resolución de conflictos” , después de la fecha en que El Usuario haya aceptado por primera vez estas Condiciones (o haya aceptado cualquier modificación posterior de estas Condiciones), El Usuario podrá rechazar cualquiera de dichas modificaciones, mediante el envío de una comunicación escrita (incluido un correo electrónico) dentro de los 30 días de la fecha de entrada en vigencia de dicha modificación, según lo indicado en la fecha de la “Última actualización” o en la fecha del correo electrónico enviado por La Guía Cultural, mediante el cual,  se notifica la modificación.

Al rechazar cualquier modificación, El Usuario acepta que someterá a arbitraje cualquier disputa con La Guía Cultural, de acuerdo con las disposiciones de esta cláusula de “Resolución de conflictos” a la fecha de su primera aceptación de estas Condiciones (o la aceptación de cualquier modificación posterior de estas Condiciones).